Um erfolgreich zu sein, muss sich ein Unternehmen ständig weiterentwickeln. Dazu müssen Sie neue Technologien und verschiedene Innovationen einsetzen, die es Ihnen ermöglichen, effizienter zu arbeiten. Um ein Unternehmen zu fördern, ist es wichtig, eine mobile Anwendung zu erstellen und zu starten. Im Folgenden werden die Vorteile erläutert.
Das Wachstum der Anzahl der Nutzer mobiler Geräte
Die Popularität des mobilen Internets wächst von Jahr zu Jahr. Der mobile Verkehr hat die Anzahl der PC-Benutzer längst überschritten. Die Entwicklung des mobilen Internets und das Aufkommen neuer Technologien bieten große Vorteile für Unternehmen, auch für kleine Unternehmen.
Die mobile App ist ideal für ein Telefon oder Tablet
Websites, die derzeit nicht für mobile Anwendungen entwickelt wurden oder nicht an diese angepasst wurden, verlieren sofort, da es unpraktisch ist, alles von einem kleinen Bildschirm aus anzuzeigen. Die mobile Anwendung wurde jedoch ursprünglich so entwickelt, dass alle wichtigen Dinge auf einen kleinen Bildschirm passen und die Informationen für den Benutzer leicht lesbar sind. Die Navigation und viele Funktionen der Anwendung werden unter Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Dies sind Push-Benachrichtigungen, Anrufe, Geolokalisierung, und diese Funktionen sind nur für Smartphones spezifisch.
Ständiger Kontakt mit Ihren Kunden
Der Vorteil der mobilen App ist, dass sie von Benutzern installiert wird, die sich bereits für Ihre Produkte interessieren. Für sie werden Sie Informationen über diese Produkte veröffentlichen, Aktionen und Rabatte sowie Sonderangebote anbieten. Nach der Installation der mobilen Anwendung wird das Symbol Ihrer Website immer auf dem Hauptbildschirm des Gadgets des Benutzers angezeigt. Dies ist eine weitere Werbemaßnahme. Der Benutzer muss nur auf den Bildschirm tippen, um auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen und diese zu kaufen.
Die mobile App ist 24 Stunden am Tag in der Nähe Ihrer Kunden, und es ist wichtig, Push-Benachrichtigungen und Segmentierung richtig zu konfigurieren, um mit verschiedenen Benutzergruppen zu kommunizieren. Die Personen, die die mobile App installiert haben, sind Ihre Zielgruppe. Sie sollten Push-Benachrichtigungen jedoch auch nicht ständig spammen. Sie müssen den Zeitpunkt wählen, an dem in der App etwas sehr Wichtiges passiert.
Kundenbindung
Mit der mobilen App können Sie Kunden aktiv in Ihr Unternehmen einbeziehen. Sie können an Aktionen und Rabatten teilnehmen und Treueprogramme nutzen. Sie können Ihre mobile App gamifizieren und Kunden mit Spielelementen ansprechen. Beispielsweise können sie einige Rabatte für die Teilnahme an der Aktion erhalten. Mithilfe der mobilen Anwendung können Sie auch Feedback von Kunden erhalten und mehr über die Leistung eines bestimmten Dienstes und darüber erfahren, wie sich das Nutzerinteresse verändert hat.
Überwachung der Geschäftsindikatoren
Mit der mobilen App können Sie den E-Commerce übersichtlich überwachen:
- Sammeln Sie Informationen über gekaufte Artikel.
- Ihre Kosten.
- Menge.
Sie erhalten alle Informationen in Echtzeit, verfolgen Leistungsindikatoren in Bezug auf Kosten und Umsatz sowie für jeden Bereich Ihrer Holdinggesellschaft.
Sicherheit der Daten
Mitder mobilen Anwendung können Sie Unternehmensdaten sicher zwischen Mitarbeitern übertragen, sofern diese die Sicherheitsrichtlinien einhalten, sodass sie remote arbeiten können. Beispielsweise sendet eine Privatkundenbank ihre Daten an Kreditvermittler, die mit den Daten in der App sehr vertraut sind. Somit ist die mobile Anwendung ein Kanal für den sicheren Datenaustausch.
Kundensystem
Mobile Anwendungen werden in erster Linie für die Interaktion mit Kunden entwickelt. Sie ermöglichen Ihnen:
- informieren Sie Kunden über den Standort von Büros und Verkaufsstellen;
- Bericht über die Möglichkeit, Produkte zu kaufen;
- informieren Sie über Aktionen und Rabatte sowie Sonderangebote.
Der Funktionsumfang hängt von den Kundenbedürfnissen ab und ist darauf ausgelegt, Probleme schnell zu lösen.
